Terminos, privacidad y soporte

Si algo sale mal

Como se paga

El pago se hace por Pago Movil, transferencia o en efectivo al recibir, segun lo que elijas al hacer el pedido.

Si pagas por Pago Movil, se te da un monto exacto con centimos (por ejemplo, $7,03 en vez de $7,00). No es un error: esos centimos son la forma de identificar tu pago entre los demas. Manda el monto exacto.

Subes la foto del comprobante y una persona lo verifica. Cuando se confirma, el pedido va al comercio. Si el pago no se puede verificar, se te devuelve completo por el mismo medio en que pagaste.

Los precios estan en dolares. Si pagas en bolivares, se usa la tasa del dia que se te muestra al pagar, y esa tasa queda fijada en tu pedido: no cambia despues.

Si tu pedido no llega

Si el comercio rechaza el pedido, si no aparece un repartidor, o si reclamas y tienes razon, se te devuelve lo que pagaste completo, incluido el envio.

Puedes comprobar tus devoluciones en la app, en el detalle del pedido. No tienes que llamar a nadie para que te digan si te devolvieron: aparece ahi.

Que hacemos con tus datos

Pedimos lo minimo para poder llevarte la comida:

• Tu telefono: es con lo que entras a la app y con lo que te contacta el repartidor.
• Tu nombre: para que el repartidor sepa por quien preguntar.
• Tu direccion: para llevarte el pedido.
• La ubicacion del telefono, si la compartes: solo para mostrarte los comercios que de verdad te pueden atender. Puedes escribir tu direccion a mano sin compartirla.

NO vendemos tus datos. Los ve el comercio de tu pedido y el repartidor que lo lleva, nada mas: son quienes necesitan saber a donde ir.

La ubicacion del repartidor se enseña mientras tu pedido va en camino y deja de guardarse cuando se entrega. No se puede consultar despues.

Datos del servicio